Condiciones generales de venta

1. Condiciones particulares de cada actividad o curso

Antes de formalizar la inscripción, la persona usuaria declara conocer las condiciones específicas indicadas en la ficha de cada curso o actividad: denominación, fechas, horario, modalidad, precio, forma de pago, requisitos de acceso, número de plazas disponibles y cualquier otra información relevante.

La formalización de la inscripción supone la aceptación íntegra de dichas condiciones particulares.

2. Proceso de inscripción

La inscripción podrá realizarse:

• A través de la plataforma online habilitada en la web.
• O por otros medios autorizados por la entidad.

La inscripción no se considerará definitiva hasta que:

• Se haya completado correctamente el formulario de inscripción.
• Se haya realizado el pago correspondiente (total o parcial, según proceda).
• Se haya recibido confirmación por parte de Voluntared Escuela Diocesana.

Los sistemas de registro automático servirán como justificante de la fecha y contenido de la inscripción.

3. Confirmación de la inscripción

Voluntared Escuela Diocesana confirmará la inscripción mediante correo electrónico.

La entidad se reserva el derecho a no confirmar una inscripción en los siguientes casos:

• Plazas agotadas.
• Incumplimiento de requisitos de acceso.
• Inscripción fuera de plazo.
• Falta de pago en el plazo establecido.
• Causas organizativas o de fuerza mayor.

En caso de no admisión, se comunicará debidamente a la persona interesada y, si procede, se devolverán las cantidades abonadas.

4. Política de cancelación y devoluciones

Las condiciones de cancelación varían en función del tipo de actividad contratada.

 

4.1 Cursos de formación (Escuela de Tiempo Libre y otras acciones formativas)

Con carácter general, no se reembolsará el importe abonado por la inscripción en cursos de formación organizados por Voluntared Escuela Diocesana.

Excepcionalmente, se procederá a la devolución en los siguientes supuestos:

• Causa de fuerza mayor debidamente acreditada que imposibilite la asistencia al curso.
  En este caso, se devolverá el importe abonado descontando 5,00 € en concepto de gastos de gestión administrativa.

Se considerarán causas de fuerza mayor aquellas situaciones imprevisibles e inevitables que impidan objetivamente la participación (por ejemplo: enfermedad o intervención médica, hospitalización, obligación legal inaplazable u otras circunstancias de similar naturaleza debidamente justificadas).

La solicitud deberá realizarse por escrito a través del correo electrónico info@voluntared.org, adjuntando la documentación acreditativa correspondiente.

En caso de que el curso no pueda celebrarse por decisión de Voluntared Escuela Diocesana, se procederá a la devolución del 100% del importe abonado.

 

4.2 Actividades de ocio y tiempo libre (campamentos, convivencias, programas educativos, etc.)

La cancelación de plazas en actividades de ocio y tiempo libre se regirá por los siguientes criterios:

• Cancelaciones realizadas con más de 10 días hábiles de antelación al comienzo de la actividad:

Se devolverá el 100% del importe abonado.

• Cancelaciones realizadas entre 10 y 5 días hábiles antes del inicio:
  • Se devolverá el 100% del importe abonado por causas médicas debidamente justificadas.
  • Se devolverá el 50% del importe abonado por cualquier otro motivo.
• Cancelaciones realizadas con menos de 5 días hábiles de antelación al comienzo del periodo contratado: No se devolverá ningún importe, salvo situaciones médicas graves debidamente acreditadas que impidan la participación.

La solicitud de anulación deberá realizarse por escrito al correo electrónico info@voluntared.org.

 

4.3 Cancelación por parte de la entidad

Si Voluntared Escuela Diocesana no pudiera desarrollar la actividad por causas organizativas, número insuficiente de participantes, fuerza mayor o cualquier circunstancia que impida su correcta ejecución, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.

5. Precios y forma de pago

Todos los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. El precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar la inscripción. Las formas de pago disponibles podrán ser:

• Tarjeta de crédito/débito mediante pasarela de pago segura.
• Transferencia bancaria.
• Otros medios habilitados por la entidad.

En caso de pago por transferencia, deberá indicarse la referencia facilitada en el momento de la inscripción y el nombre y apellidos del participante. Si el pago no se recibe en el plazo indicado, la plaza podrá quedar liberada.

Voluntared Escuela Diocesana se reserva el derecho de no admitir nuevas inscripciones cuando existan importes pendientes de pago por parte de la persona usuaria.

6. Desarrollo de los cursos y actividades

Voluntared Escuela Diocesana se compromete a:

• Desarrollar las actividades conforme a la información publicada.
• Contar con personal cualificado.
• Garantizar un entorno seguro y adecuado para la actividad formativa.

La entidad podrá realizar ajustes organizativos (horarios, espacios, profesorado) cuando sea necesario para el correcto desarrollo del programa.

7. Menores de edad

En actividades dirigidas a menores:

• Será necesaria la autorización expresa del padre, madre o tutor/a legal a participar en la actividad.
• La persona responsable declara que la información facilitada es veraz y completa.
• Se compromete a informar de cualquier circunstancia médica o relevante para la participación segura del menor.

8. Protección de datos personales

Voluntared Escuela Diocesana se compromete a proteger los datos personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Los datos facilitados se utilizarán exclusivamente para:

• Gestionar la inscripción.
• Desarrollar la actividad contratada.
• Enviar información relacionada con los servicios de la entidad (cuando exista consentimiento).

En ningún caso se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Para más información, puede consultarse la Política de Privacidad disponible en la web.

9. Seguridad en los pagos

Las operaciones realizadas mediante tarjeta se gestionan a través de pasarela de pago  segura. Los datos bancarios no son almacenados por Voluntared Escuela Diocesana.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos formativos, materiales didácticos, documentos, imágenes y recursos  facilitados en el marco de los cursos y actividades son propiedad de Voluntared Escuela Diocesana o cuentan con las autorizaciones necesarias para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

11. Responsabilidad

Voluntared Escuela Diocesana no será responsable de:

• Daños derivados de un uso inadecuado de los materiales.
• Información incorrecta facilitada por la persona usuaria.
• Circunstancias de fuerza mayor que impidan el desarrollo normal de la actividad.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con inscripciones, pagos o condiciones:

Teléfono: 947 25 77 07
Correo electrónico: info@voluntared.org
Web: www.voluntared.org